Only to Be Cleaned

When the office printer's type began to grow faint, the office manager called a local repair shop where a friendly man informed him that the printer probably needed only to be cleaned. Because the store charged $50 for such cleanings, he said, the manager might try reading the printer's manual and doing the job himself.

Pleasantly surprised by his candor, the office manager asked, "Does your boss know that you discourage business?"

"Actually it's my boss's idea," the employee replied. "We usually make more money on repairs if we let people try to fix things themselves first."

faint：
動きが鈍くなる

repair：
修理する

inform：
知らせる

pleasantly：
愛想よく

candor：
公平無私

discourage：
邪魔をする

清掃すれば

会社のプリンターの印刷物がぼやけてきたので、経営者は地元の修理屋に電話をした。すると、電話に応じた愛想の良い従業員が、恐らくプリンターを少し清掃すれば直るだろうと伝えた。その修理屋では、そのような清掃に50ドルもかかるので、自分でプリンターの説明書を読んで対処すればよいという。

この修理屋の好意に嬉しくも驚いた経営者は、こう尋ねた。「あなたの上司さんは、あなたが営業妨害をしていることを知っているのですか？」

「実は、これはウチの上司のアイデアなんですよ」従業員は答えた。「我々は、まず最初にお客さん自身で故障を直すように勧めた方が、その後により多くの収益をあげることができるんです」